账号、收藏与指标：你卡住的地方，这里先答一遍

邮箱或手机号二选一，填好之后收一条验证信息，一分钟内就能完成。两种方式注册出来的账号功能完全相同，后续可以再把另一项补绑上去。

不用。用同一组信息在任意设备上登录，关注清单和面板偏好都会跟着回来。手机浏览器和电脑浏览器共用同一个账号，日常在两处切换不影响记录。

在登录页选择找回密码，用注册时留下的邮箱或手机号接收验证信息，重设之后就能登录。原有账号的关注清单和收藏内容不受影响，不需要重新添加。

收藏针对某一个赛事页面，把当时的对照关系存下来，下次点开就是同一组数据，省掉两次筛选。关注针对对象，你关注的球队或联赛有新的赛程时，会提示对应的面板已经更新。

保存在你这台设备当前使用的浏览器里。所以清空浏览器数据、更换设备或换一个浏览器，原来的收藏列表不会自动跟过去。这方面的细节可以看隐私中心。

收藏时可以生成一条分享链接，把链接发到自己常用的邮箱或聊天窗口，在新设备上点开就是同一组对照。也可以从首页的收藏入口重新添加，常用页面一般不超过十个，重建一次很快。

可以同时跟踪 20 支球队、10 个联赛和 30 名球员。到上限之后需要先移除一项才能加入新的。清单随时可以在会员中心调整，移动端和网页端看到的是同一份。

不同来源对射门位置和防守压力的处理方式不同，估算结果本来就会有差别。我们在一整个赛季里用同一套固定算法，所以你在球队档案和赛事面板之间来回切换，看到的数值是一致的，可以放心做横向比较。

控球率、射门转化率、预期进球、角球数、抢断成功率、传球成功率、场均跑动、犯规数、黄牌数、定位球得分、反击进球与门将扑救率。每一项的完整说明与展示位置，可以在赛事面板与功能页逐条展开查看。

正常。终场后的一小段时间里页面还停在上一版，手动刷新一次就能拿到新的数值，不需要重新登录，也不用清缓存。如果刷新后仍然没变，再等两分钟试一次。

把比赛名称、页面链接和一张能看到面板区域的截图一起发到客服邮箱，我们按这些信息定位到具体场次优先处理。赛季中赛程密集的日子偶尔会排队，你收藏过的页面会排在前面。

数据覆盖 26 个联赛与杯赛，每赛季更新约 42 万条。球队档案收录 320 支球队，每份档案包含阵容、主客场战绩和近十场走势，主场与客场的指标分列显示，不用来回切换页面。

沈阳的内容团队共 38 人，其中 9 人专做数据校对，负责终场后的第二遍确认，包括比分、出场时间与关键事件的逐项比对。遇到争议判罚导致的统计变更，会连同球队档案一起调整。

可以。页面会按屏幕宽度重排，赛事面板在手机上是横向可滑的卡片，数值仍然保持等宽对齐，纵向比对不受影响。功能与网页端一致，只是同屏能看到的列少一些。

多数是浏览器关掉了本地存储。在设置里允许之后重新点一次即可，之前已经收藏过的内容不会丢。如果开着无痕模式，收藏在关闭窗口后会被清掉，换成普通窗口再操作。

入口在页头右侧。切换之后偏好会记在这台设备上，下次打开还是你选的那一套。夜间连续比对时深色更省眼，白天在强光下浅色面板的边界更清楚。

• 出问题页面的完整链接，方便直接跳到同一处
• 能看清面板区域的截图，连同比分和时间一起截进来
• 比赛或球队名称，以及你看到异常的大致时间点
• 账号使用的邮箱或手机号后四位，用于核对关注的清单

赛事数据与面板功能类的问题，带上截图或页面链接能省掉来回确认的时间，我们通常当天就能给出结论。

账号登不上、验证信息收不到、关注清单显示异常这类需要即时确认的情况，打电话更快。涉及具体某一项数据对不对，还是走邮箱更合适，截图能说清楚你看的是哪一版。